企業探検隊
世界のリユース市場を技術の力で盛り上げる｜ワサビ
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フリマサイトや古着店、家電や家具のリサイクルショップ──。近年リユース市場はますます身近になっており、国境を越えた中古商品のやり取りも増加傾向にあります。しかし、その販売にまつわる作業は膨大で地道なもの。リユース業界に携わる人は、商品登録や在庫管理など細かな作業に忙殺されているのです。
この問題を解決し、リユース市場をもっと盛り上げようと立ち上げられたのが、ワサビ。社内の雰囲気はワサビのような辛味はなく、とても穏やか。人事部の山下蓉美さんに、アットホームで柔軟な社風と、一方で事業においてはとことん挑戦を求めるスピリットについて、語っていただきました。
企業探検隊の発見｜ワサビの社風
Q.リユース業界の管理・販売システムとして、世界一の企業を目指しているそうですね。社内の雰囲気も熱くシビアなのでしょうか。
「業界を変えていく」「世界に飛び出していく」という熱さを内に秘めながらも、至って穏やかで温かい雰囲気です。柔和な社員が多くて、ピリピリした感じはありませんよ。エンジニア界隈では、技術力でマウントを取り合って人間関係が悪化するような例もよく聞くのですが、当社では皆無です。どんな立場の人でも、フラットで話しやすい環境ですね。
Q.なぜ社内では温かな雰囲気でコミュニケーションが取れているのでしょうか。
端的に言うと、社風に合う人が集まり残っているということだと思います。ただし、会社としてもコミュニケーションを取りやすくしようといくつも工夫しているので、その効果が出ているのだとしたらうれしいですね。
たとえば、部署によってはフルリモートワークも可能なのですが、どこにいてもスムーズにつながれるようになっています。画面上のワンボタンで通話できるシステムを導入しているんですよ。
若い世代は電話という行為自体が苦手、ハードルが高い人もいると聞くので、このツールは画期的です。作業中の先輩や受話器の向こうの人に声をかけるのは、面倒だったり気を遣ったりしますが、これならサクッと話せます。もちろんテキストでのチャットも活発です。
また、毎朝リモートツールを使った朝礼もおこなっていて、出社の有無にかかわらずコミュニケーションのきっかけになっています。
企業探検隊の発見｜ワサビで活躍する社員の特徴
Q.御社ではどんなマインドや行動が評価されますか。
ワサビには“思いついたもん勝ち”の雰囲気があります。何か新しいことをやろうとしたり、ゼロからイチを生み出すような構想があったり、それまでと違う挑戦をしようという人にはチャンスが多く、そのチャンスをうまく活用できる人は評価されやすいですね。
中途で入社された経験の浅いエンジニアの方の「やってみたい」という声に応えて、やったことのない技術にもチャレンジしてもらったこともありました。経験よりも意欲やチャレンジを大事にしています。
また、現在さまざまなサービス・事業の種まきをしている段階なので、マルチにスキルアップできる環境です。だからこそ一つのスキル・分野にとらわれず、どんどん違う領域でもやってみようという人であれば大活躍できますよ。
良い意味で組織がかっちりと固まっておらず自由に仕事ができる環境なので、気になることに手を出しながら、小さな挑戦を積み重ねられる人が当社とマッチすると思います。
Q.さまざまな方向への興味関心や、挑戦心が重要なんですね。
AI（人工知能）の活用が進むと、何か一つを極めただけでは取って代わられてしまう恐れがありますよね。幅広くアンテナを張って、さまざまなジャンルの開発を経験してほしいと思っています。
また、今までなかったことに挑戦してみるのも、人間にしかできないことです。当社での経験や成長は、AI時代においても生き残っていける人材育成につながっている、といったら言い過ぎかもしれませんが、あながち外れてもいないと思います。
企業探検隊の発見｜ワサビの採用
Q.どんな観点で採用面接をおこなっていますか。
「失敗をしたことがあるか」「失敗を誤魔化したり嘘をついたりしていないか」そして「失敗から学べたのか」という3点です。ぜひ失敗にまつわる経験をお聞きしたいですね。
当社ではゼロからイチを作る挑戦が多いので、失敗はつきものです。だからこそ、失敗への耐性やリカバリーの方法、失敗をも糧とする姿勢があると良いと思います。
また採用面接だけだと時間が足りず、人柄や考えていることを見定められないことも多いので、有償インターンなどの機会を設けて、そこから正式採用へとつなげていくことも考えています。応募者にとっても、業務内容はもちろん、社風がマッチするか見極める時間になると良いですよね。
Q.社風や理念とのマッチングを大切にしているのですね。
まさに当社のやろうとしていること、そしてやり方に共感してくれる方をお迎えしたいと思っているからこそ、マッチングは最重要視しています。
たとえば当社のインスタグラムを見て共感し、海外から入社したいと連絡をくださった方もたくさんいました。当社の発信を丁寧に見て、共感を持ってくださる人であれば、きっとうまくやっていけそうだと思っています。
逆に海外で暮らしたいから、フルリモート勤務にしてほしいと言ってきた日本人社員がいたのですが、これまでの働きぶりから信頼も厚かったですし、夢を追いながら当社で働き続けたいと言ってくれたことがありがたく、許可しました。現在、海外からのリモート勤務を続けてくれています。
今後はますますグローバルな事業を展開していく予定なので、人材面や環境面でさらなる多様化を進めていく予定です。温かみと勢いと多様性が同居している当社なら、きっとさまざまな方がのびのびと働けると思いますよ。
山下 蓉美さん（人事部）
Hasumi Yamashita・大学卒業後に化粧品メーカーへ入社し、採用・育成などを担当。その後IT系プライム上場企業、IT系ベンチャー企業にて採用・育成・組織開発などの人事全般を担当。2024年に人事部立ち上げとしてワサビへ入社、以降現職
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