面接対策

【面接のポイント】採用担当者が見ている抑えるべき基本事項とは

面接のポイントは面接官側に立って考える

面接に臨む前に、まず自分が面接官の立場に立って考えてみましょう。どんな人と一緒に仕事をしたいか、逆にどんな人とは一緒に仕事をしたいと思えないか、そしてそれらの人物像と今の自分とを客観的に比べてみましょう。

そうすると、自分の良いところや改善すべき点が見えてきます。友達と交代で面接の練習をしてみるのも良いかもしれません。「面接」という形で人と対峙してみると、どんな点に目線や意識が向くのかがわかるでしょう。

自分が面接官の立場に立って、相手のどんなところに良い印象を持ち、どんなところに悪い印象を持つのかを把握することが大切です。そして、それらのポイントを押さえて準備と対策をし、本番の面接に臨みましょう。

面接官が見ている5つのポイント

採用活動というのは、企業における重要事項のひとつです。それを担う面接官は、面接の短い時間の中で就活生の是非を見極める必要があります。多くの就活生の面接をし、さらに比較検討をするために、面接官は面接で見るポイントを絞っているのです。

もちろん、面接官の経験則や社風によって重視する点は異なる場合もありますが、「社会人」としての根本はほとんど同じです。まずは基本となる面接での5つのポイントを押さえておきましょう。

面接官が見ているポイント1.外見

人の第一印象は5秒ほどで決まると言われており、その要素の多くを占めるのは外見です。就活の面接においては、容姿が美しいかどうかではなく、清潔感があるか、身だしなみのマナーが守られているか、といった意味での「外見」です。髪がぼさぼさであったり、シャツにシミやシワがあったりしたら、それだけで印象はマイナスになります。

社会人にとって「身だしなみを整える」ということは基本中の基本、できて当たり前なのです。だからこそ、身だしなみが整っていないことによるマイナス点はかなりの痛手といえるため、身だしなみはきちんと整えておきましょう。逆に、印象を決めるプラスの要素は「笑顔」と「挨拶」です。明るい笑顔で挨拶をする、これだけで印象はぐっと良くなります。

面接官が見ているポイント2.話し方

面接の短い時間で自分の全てを伝えることは不可能です。そこで、より多くの情報を伝えるためには、要点を絞ってわかりやすく伝える必要があります。そのために重要なのは「話す順番」と「話し方」この二つです。話す順番としては「結論→理由→まとめ」の順が好ましいです。例えば「私の長所は○○です。高校時代に…」というように、まず結論を述べて、話の方向性を伝えましょう。

次に重要なのは「話し方」です。小さな声や早口な口調では聞き取りづらく、消極性やあがり性というイメージを与えてしまうこともあります。落ち着いて、大きな声でゆっくりと発言するように心がけましょう。また、言葉遣いにも注意が必要です。社会人として正しい日本語、正しい敬語を使い、不必要なカタカナ語の使用は控えましょう。

面接評価シートを使って対策しよう

面接をする際、面接官は面接評価シートを元に就活生を評価しています。面接評価シートには、質問に対する受け答えなどの内容をチェックする項目があるのです。企業や職種によって設定されている項目は異なりますが、参考にすることで、面接官視点を把握することができます。

面接官は、どのような就活生を評価するのでしょうか。面接評価シートを無料でダウンロードして、面接前に最終調整をしたり、就活生同士の練習で活用したりしましょう。

面接官が見ているポイント3.履歴書やESの文字

最近では履歴書やES(エントリーシート)をパソコンで作成する人も珍しくはありませんが、手書きを良しとする風潮があるのも事実です。文字にはその人の人となりが表れます。もちろん、字がきれいであるに越したことはありませんが、大切なのは「丁寧に書いてあるかどうか」です。丁寧に書かれた文字からは、誠実で仕事をきっちりするという人柄が伝わります。逆に、走り書きや略字といった雑な字からは、だらしなく、仕事も雑にするんだろうな、という印象を受けます。

字が汚かったり雑だったりするとそれだけでマイナスポイントとなります。きれいでなくても構いません。履歴書やESを書く際には、丁寧で読みやすい字で書くように心がけましょう。

面接官が見ているポイント4.表情

「外見」のところでも少し触れましたが、表情はとても大切です。自分が話すときはもちろん、面接官が話すとき、そして集団面接などで他の就活生が話しているときなど、どんな時でも表情を緩めないようにしましょう。ふとした瞬間に気を抜いて口角の下がった表情を、面接官は見逃しません。とはいえ、ずっと真顔を保つ必要も、ずっと笑顔を貼り付けておく必要もありません。それだとむしろ不自然に感じられます。

自分が話していないときは口角を上げるように意識しておくと、自然な笑顔になります。話すときは面接官の目をしっかりと見て話すのがベストですが、どうしても緊張してしまう人は、面接官のネクタイの結び目あたりを見るようにしてみましょう。

面接官が見ているポイント5.入社への熱意

面接の際に見られているのは表面的なことだけでなく、入社への熱意なども見られています。入社への熱意がない人を採用することは、企業側にとってはかなりハイリスクです。

少し仕事がキツかっただけで辞められたり、あるいは他社の内定が出たからと内定を辞退されたりすると、採用に掛けた時間や労力が無駄になってしまいます。そうならないためにも、「入社への熱意や意欲」というものは重視されています。どれだけ企業研究をしているか、入社後のビジョンがあるのかなど、そういった点から入社への熱意が試されます。逆に、企業研究が浅かったり試しで受けただけだったりした場合、すぐに看破されます。感情論ではなく、なぜその企業ではないといけないのかを論理的に伝えられるようにしておきましょう。

接では外見・話し方・履歴書やESの文字・表情が見られているポイント

今回は面接で見られている5つのポイントをまとめました。身だしなみや話し方、書類の文字や表情など、大部分は「社会人として当然のことができているかどうか」です。これらはどちらかというとできて当然、できなければマイナスという原点方式の評価だと心得ておきましょう。

例えば髪型を整えていたからといって「プラス評価」になるわけではありませんが、寝ぐせなどがついていたら「マイナス評価」です。プラス評価になるとしたら、それは志望動機や自己PRなど、受け答えの内容が大部分を占めます。

しかし、いくらプラスの評価を得られても、それらを消し去ってしまうほどのマイナスがあっては意味がありません。学生ではなく社会人として、今の内から基本を身に着けておきましょう。

監修者プロフィール

ソーシャルリクルーティングのプロフィール画像
吉川 智也
(よしかわ・ともや)
1988年北海道生まれ。大学卒業後、2010年に株式会社マイナビに入社、2011年に新人賞金賞を受賞。IT・小売・外食などサービス業界の企業を中心に、300社以上の採用活動を支援してきた経験をもとに、各大学のエントリーシート・履歴書などの就活講座の講師も務め、年間3,000名以上に対して講演を実施。
現在はポート株式会社で、キャリアアドバイザーグループの責任者として、年間約5,000名の学生の就活相談に乗り、さまざまな企業への内定に導いている。

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