面接対策

【面接で聞くこととは】就活生が知っておきたい好印象を得られる逆質問の例もご紹介

面接では逆質問を求められる

面接では、面接官が一方的にこちらに対して質問をするだけではなく、こちらから質問をすることを求められます。この、就活生から面接官に向けての質問のことを「逆質問」と呼びます。逆質問は面接の最後におこなわれることが多く、面接官は何気なさを装って「最後に何か質問はありますか?」といったように問いかけてきます。

しかし、まだ面接は終わっていません。逆質問も面接の中で重要な役割を担っているため、ここで気を抜くことは許されません。どのような企業であっても、規模は問わず必ず求められるのが逆質問であるということを念頭に置いて面接対策を進めていくべきでしょう。企業は逆質問も含めて就活生の人物像を見ています。

逆質問は面接前に必ず考えておく

逆質問は本番でいきなり思いつくものではありません。事前にその企業についてリサーチして、面接官の興味をひくような質問をするか、あるいはやる気を強くアピールできる上手い言い方をする必要があるのですが、それらをその場でとっさに口にすることができる人はほとんどいないでしょう。面接中は緊張してしまうでしょうし、考えていることも飛び飛びになってしまうかもしれないため、できるだけ多くの質問を準備しておくのが理想的です。

また、面接の場で取り乱してしまうと、準備不足だと面接官に伝わってしまい、「もしかしたらこの就活生の我が社への志望度は低いのではないか」と思われてしまう可能性もあります。そうならないためにも、逆質問は事前に考えておくべきでしょう。

逆質問の際に聞くべきこと3選

逆質問で何かを聞く時には、できるだけ面接官に好印象を残せるようにしたいところです。面接官は大量の就活生を見ているので、少しでもイメージが悪い質問をして失敗してしまうことだけは避けましょう。

では、どういった質問をすればよいのでしょうか。あまり長くなりすぎず、かつ面接官に食いついてもらえる質問がベストであるといえますが、そのためにはやはりポジティブであり、かつ企業への理解が深いものがベストでしょう。ここでは、具体的にどういった質問をするべきなのかを3点に絞って解説していきます。

入社後のイメージがつきやすい質問

自分がもしその企業に入ったら、どのように働きたいかというよう具体的なイメージがつきやすい質問をすると面接官の印象に残りやすいでしょう。どのような業種、職種であっても、自分が実際にそこで働く姿を想像すると、必ず聞いてみたいことが出てくるはずです。それを面接官に聞くことで、やる気がある上に会社への志望度が高い就活生であるという印象を持ってもらいましょう。

入社後のイメージは面接官にとってとても重要なものです。この就活生は自分たちとどんな風に働こうとしているのだろう、と探りを入れている面接官の心理を突くような質問ができればベストです。もし、入社後に自分はこんな風に働きたいという具体的なイメージがあれば、それを念頭に置いて質問をするのもよいでしょう。

仕事内容への理解がある質問

入社するまでにはどのようなスキルを身につけておくべきか、専門的な知識をどれだけ深めておくべきか、取得しておくとよい資格などはあるかといった質問は、好印象を与えるにはとても効果的です。企業への志望度の高さをアピールすることもできますし、熱意を伝えることもできます。

また、志望している企業の仕事内容を理解していることを面接官にわかってもらうことも大切です。仕事の内容全てをわからなくても問題はありません。それでもいいので、ホームページに載っていたことや、企業説明会などで知り得た情報から質問を組み立てていきましょう。

面接官は就活生が企業についてどれだけリサーチしてきたかについてとても敏感になっています。下調べをしてきたことを逆質問でも活かしていきましょう。

志望企業の課題を理解している質問

企業研究は面接の前に十分済ませているとは思いますが、それを面接官にアピールするには、企業そのものについての質問をするのが一番よいでしょう。特に、志望している企業が今何を課題としているのかについて質問するのは、企業について深く考えてきたことの証として捉えてもらえる可能性が高いです。

企業の中には、現在取り組んでいる課題についてホームページやパンフレットに明記しているところもあります。そういった場合には、積極的にその点に関する質問をするとよいでしょう。企業が取り組んでいる課題に対して、自分の考えを添えて質問することができればベストです。

自分はこう考えているが、企業はこれからどういった対策をとろうと考えているのか、といった質問の仕方も効果的です。

面接で聞くべきではないこととは

逆質問を考えていく上で、質問が何も思いつかない時があるかもしれません。しかし、決してしてはいけない質問があります。質問をすれば何でもいいというわけではなく、面接官に好印象を与える質問をしなければならないのだということを強く意識してください。

面接官は、ただ何となく思いついた質問や、興味本位な質問に対して厳しい目を向けています。では、具体的にどのような質問をしてはいけないのでしょうか。ここでは、面接で聞いてはいけないことについて解説していきます。

企業ホームページに書いてあること

企業のホームページには大量の情報が載っています。面接官は、当然就活生はそれをじっくり読み込んできていると考えて面接の場にいるのです。それなのに、ホームページに書いてあることをわざわざ質問されてしまうと、この就活生は自分たちの企業について全く研究してこなかったんだな、と判断せざるを得ません。

これでは面接官に熱意が伝わらないどころか、完全にマイナスなイメージを植え付けてしまうことになってしまいます。そうならないためにも、企業のホームページは前もって隅々まで熟読しておきましょう。

もしかしたら、自分が質問しようとしていたことが既にホームページ上に載っているかもしれません。前日まで確認を怠らないようにしてください。

給料や福利厚生などに関すること

働いていく上で、もらえる給料の額や有休の日数などはとても大事なことではありますが、それを逆質問として面接の場で聞いてはいけません。確かに実際のところどうなのか気になることですが、それを聞いてしまうと自己中心的な人間であると捉えられてしまう可能性があるのです。

あくまでも逆質問は自分を企業に売り込むためのチャンスです。ですから、利己的な質問は避けるべきでしょう。質問は全て、企業に関することや、自分をプラスなイメージに近づけるためのものに徹するべきだと考えてください。

給料や福利厚生といったことは、面接の場で聞かなくても他の方法で調べればわかることですので、わざわざ質問して自分からマイナスな印象を与える必要はないでしょう。

自信がなさそうな印象を与える質問

・入社してからでも英語のスキルは伸ばせますでしょうか?
・もしノルマが達成できなかったらどうなりますか?
・未経験ですが大丈夫でしょうか?
・入社後に勉強しようと思った場合、バックアップしてくれる仕組みなどはありますか?
・入社後は研修などで能力を伸ばしていただけますか?

自信がなさそうな印象を与える質問もNGです。このような逆質問を最後にしてしまうと、それまで自己PRなどが好印象だったとしても、一気に悪印象に転じてしまうでしょう。面接は、企業の採用担当者が「会う価値のある学生だ」、つまり「入社して活躍できる可能性がある」「内定を出す可能性がある」と見なした上でおこなわれています。

「自分にはこれができる」「入社したらこのように頑張っていきたい」ということを自分の側から主体的に伝えることが面接の前提であり、「企業側になんとかしてほしい」「現状の自分は不安だ」というのはこれと真逆です。「一体何のために面接に来たのだろう?」という印象を与えかねません。

このような質問が出るということは、面接の準備が十分にできていないことを意味します。自分にできること、入社後どのように成長していきたいか、きちんと考えてまとめ直す必要があるでしょう。

逆質問では自分をアピールする

実は逆質問は、自分をアピールするとても大きなチャンスです。質問するということは、「御社に興味があります」「本気で入社を考えています」「入社後に活躍したいです」という思いがあることを意味するからです。とは言え、先述のNGな質問はしないようにしましょう。やる気や責任感、協調性をアピールできる質問がよいです。

そのような質問は、「入社後に活躍するために必要なこと」「入社後に貢献するのに必要なこと」を聞く内容がよいといえます。これらを質問すれば、「本気で入社を考え、活躍したいと考えている」という印象を与えられるからです。こういった質問をすることで、やる気や責任感、協調性などをアピールしていくのが有効です。

逆質問することがない場合の対応

逆質問することがない場合の対応はどうすべきでしょうか。「特にありません」と答えると、面接官によい印象を与えられません。なぜなら、入社して活躍したいという意欲や熱意が感じられないからです。

大前提として、逆質問の内容は事前に考えておくべきです。面接中に答えがわかってしまう可能性もあるので、多めに用意しておくとよいでしょう。当然のことですが、面接中に答えがわかってしまった内容について質問するのはNGです。

では、用意した質問が全て面接中に解決してしまったらどうすべきでしょうか。その時点で質問を考えるというのも手ですが、そこで咄嗟にした質問が、印象を悪くしてしまうリスクもあります。

このような場合は、「お伺いしたい内容は十分にご説明していただけましたので、特に質問はございません。お話しをお伺いし、ますます御社に入社したいという気持ちが強くなりました」と伝えるとよいでしょう。

面接で好印象を与えられる質問の例

逆質問をするにあたって、実際にどのような質問が好印象を与えられるのでしょうか。面接官に悪い印象を与えないことは当然としても、できるだけよい印象を与えて面接を終えたいところです。逆質問は面接の終盤でされるので、特に面接官に印象付けることができます。

とはいえ、具体的にどういった質問をすればいいのか迷ってしまうという人も多いかもしれません。次に、これまでに解説したことを踏まえた上で、例文を2つご紹介します。逆質問を考える時に、ぜひ参考にしてみてください。

①好印象な逆質問の例文

入社するまでに勉強しておくべきことはありますか?

自分のやる気をアピールすることができる一番シンプルな言い方です。面接官としても、入社に対する志望度の高さが感じられ、就活生の入社後の活躍に期待が持てるでしょう。実際にそれではこういったことを勉強しておいてください、といったように面接官から告げられることもあるかもしれません。

向上心や熱意のある就活生を欲している企業にとって、入社までの期間を無駄にせず、社会人になる準備にあてようという就活生は非常に魅力的に映るのです。また、自分から「こういった資格をとっておいた方がよいと思うのですがどうでしょうか」など、積極的に提案する形で質問をしてみるのもよいでしょう。大切なのは、入社するということを前提に何かできることはないかと質問することです。

②好印象な逆質問の例文

御社は海外との取引で課題を抱えているようですが、今後どういった対策を考えていますか?

ここではざっくりとした言い方をしていますが、これは企業の課題についての質問の例文です。具体的に企業が課題を提示していれば、それについて今後の対策を聞いてみましょう。

余裕があれば、自分の考えもプラスして述べても構いませんが、面接官は企業に勤めているプロだということを忘れないでください。うかつな発言をすると余計な悪印象を残してしまうことになります。

企業の課題については比較的、質問がしやすいので、ホームページやパンフレットなどに記載されていたら、積極的に使ってください。その際には、既に解決策や今後の展望が一緒に書かれていないことを細かくチェックするようにしましょう。終わっている課題に対して質問をすると、企業研究が足りていないと思われてしまいます。

③好印象な逆質問の例文

配属されてから一人前の成果が出せるまで、これまで最短の方でどれくらいかかりましたでしょうか?

御社で活躍されているのはどのような方たちでしょうか?

入社後、私の課題になりそうな点は、面接官の方々から見てどのような点と思われますでしょうか?

私の○○のスキルは御社の業務に役立つと考えておりますが、ほかに身に付けておいた方がいいスキルがあれば教えてください

・学生時代は飲食店のアルバイトリーダーを任されていました。スタッフ同士のコミュニケーションの大切さを学んだため、御社でもコミュニケーションをしっかりとりたいと思っています。そこで、配属先の○○部の雰囲気について教えていただけますでしょうか?

好印象な逆質問とは先述の通り、やる気や責任感、協調性をアピールするものです。「入社後に活躍したい。そのためにはこれを知っておきたい」という動機から質問することが大切です。

上記のような例文がそれに該当しますが、大切なのは動機です。例のような質問を形式的にするだけでは、意欲は十分に伝わらないでしょう。自分の質問の動機を明確にした上で聞くようにしてください。

学生が志望企業について得られる情報は限られています。自分が入社後に活躍するための情報は、会社説明会や企業研究、面接などだけでは十分に得られないでしょう。自分が入社後に活躍するためにはどんな情報が必要か、これまでに得られていない情報はどんな情報か、それらを振り返り、逆質問を準備してみてください。

面接で聞くことはあらかじめまとめておこう

面接における逆質問は、最後に与えられる自己アピールのチャンスです。ですから、決しておざなりにしていいものではありません。その場で適当に思いついたことを言ったり、慌てて考えたりしては、せっかくの機会がもったいないというものです。

面接の場で自分の魅力を全て面接官に伝えるためにも、逆質問で聞きたいことはあらかじめまとめて、決めておくようにしましょう。奇をてらったものである必要は全くないので、堅実に、自分と企業を結びつけられるような質問を考えておいてください。

そのためにも、逆質問はその場で思いつけるものではないのだということを常に意識し、企業研究に臨むとよいでしょう。それによって質問したいことを考えるポイントが浮かび上がってくるはずです。

監修者プロフィール

ソーシャルリクルーティングのプロフィール画像
吉川 智也
(よしかわ・ともや)
1988年北海道生まれ。大学卒業後、2010年に株式会社マイナビに入社、2011年に新人賞金賞を受賞。IT・小売・外食などサービス業界の企業を中心に、300社以上の採用活動を支援してきた経験をもとに、各大学のエントリーシート・履歴書などの就活講座の講師も務め、年間3,000名以上に対して講演を実施。
現在はポート株式会社で、キャリアアドバイザーグループの責任者として、年間約5,000名の学生の就活相談に乗り、さまざまな企業への内定に導いている。

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