志望動機

ホテル業界の志望動機で誠意が伝わる書き方【例文あり】

就職活動においてホテルは、まさにサービス業であり、接客は避けては通れない仕事です。
志望動機においては、ホテルでの仕事に向いているのかをアピールする必要があります。
ホテル業界の志望動機の書き方におけるポイントについて紹介します。

ホテル業界の志望動機の書き方1,接客が好き


ホテル業界を志望するのであれば、何と言っても接客が好きでなくては仕事が務まりません。
そうは言っても、単に接客が好きというだけではホテル業界の志望動機の書き方としてNGです。ホテル業界の採用担当者の目にとどまらない、印象の薄いものになってしまいます。

  • 志望動機に盛り込む3つのポイント

そこでホテル業界の志望動機に盛り込むポイントはこの3つです。
・なぜ接客が好きなのか
・接客に関するエピソード
・自分はどういった接客が好きなのか

ホテル業界の志望動機を作る時には、これらのポイントを押さえた書き方が良いでしょう。
ホテルには外国人客をはじめ、様々な人種、様々な個性の人が訪れます。ホテルを訪れる人たちに柔軟に対応できる能力が必要ですので、「もてなしの心を持った接客ができる」という熱意が必要です。

  • 人を喜ばせる事が好きという点もホテル業界の志望動機には加える

また、ホテル業界の志望動機作成時には「人を喜ばせる事が好き」という言葉も加えるとなお良いでしょう。
ホテルはお客様にいかに満足して過ごしてもらえるかが大切です。ホテル業界の志望動機では、学生時代のアルバイトや部活動のエピソードを交えながら、人を喜ばせた経験をアピールしましょう。

ホテル業界の志望動機の書き方2,ホテル業界を選んだ理由


ただ接客や人を喜ばせるのが好きならば、ホテル以外の業界でも良いのではないか?と思われてしまう可能性があります。
そのためホテル業界の志望動機の書き方のポイントは、どうして多くの業界の中からホテル業界を選び、そしてそのホテルを志望したのかを明確にする事です。

  • 具体的なエピソードを交えると◎

ホテル業界に憧れたエピソード例がこちらです。
・旅行でそのホテルに宿泊した際にフロントの対応やレストランのもてなしに感動した
・旅行で訪れたさまざまなお客様に、このホテルに宿泊して最高の旅になったと満足してもらいたい
・語学力を生かせるこのホテルで、海外のお客様にも日本の最高のおもてなしを味わってほしい

このように具体的なエピソード例を挙げながら、どうしてこのホテルを選んだのかを志望動機に盛り込みましょう。
またホテルに関する語学力や資格を持っているならば、なぜその資格を取ろうと思ったのか、きっかけも述べてみましょう。

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ホテル業界の志望動機の書き方3,ホテルに勤めて貢献したい点


ホテル業界の志望動機では、ホテルに勤めてどう社会に貢献したいのかをアピールしましょう。
ホテルでの仕事はチームワークが命ですし、自分の勝手な判断はトラブルの元にもなります。

どんなにホテルの裏方の仕事でも周りの社員に配慮を怠らない心、チームワークと協調性を大切にする事が、社員全体のモチベーションアップにもつながります。そして、それがホテルを訪れたお客様の満足にもつながるでしょう。

  • お客様への満足度アップや向上心をアピール

ホテルには様々なセクションがあります。
どこのセクションでもホテルを訪れるお客様に満足してもらおうという気持ちと、何事にも無理だと言わずに挑戦する向上心が必要なので、その気持ちを志望動機に加えましょう。
そして結果的にそのホテルを訪れるお客様にとって最高の思い出を作ることに貢献したいという気持ちが志望動機には必要です。

ホテル業界の志望動機の例文まとめ


では最後にホテル業界の志望動機の例文をまとめました。以下を参考に書いてみてはいかがでしょうか。

  • ホテル業界の志望動機の例文1,アルバイト経験を元に

私はスーパーの接客業をしていました。
常にお客様の立場になり、わかりやすい商品説明や、丁寧な接客を心がけて参りました。お客様より『ありがとう』と一声かけてもらえるだけで、とても嬉しく励みになり頑張れました。
御社のフロントの求人を拝見し、ホテルの仕事は未経験ですが、スーパーでの接客経験を活かせるのではないかと思い志望しました。
御社におきましても、すべてのお客様へおもてなしの心を忘れずに、お客様に喜んでいただけるよう、貢献していきたいと思っております。

  • ホテル業界の志望動機の例文2,会社の評価に感銘を受けた

ホテルには様々なバックグラウンドを抱えたお客様がいらっしゃいます。
私は、旅館でのアルバイトを通じてそこで様々な方々に出会えて関われることに魅力を感じました。
また、以前、御社が接客で○○賞を受賞した際の審査員のコメント欄に「日本人らしいもてなしの真心を持った接客態度は、他に類を見ない」というのを読み、感銘を受けました。そこで、ぜひ私ももてなしの心を学びながら、お客様を接客したいと強く思い志望いたします。

ホテル業界の志望動機は具体的なエピソードを挙げた書き方をしましょう

ホテルには様々なお客様が訪れるので、どういったことでもNOと言わずに柔軟に対応する接客能力が必要です。
自分がいかに人が好きで人を満足させたいのか、そしてなぜホテルという職場を選んだのかを具体的なエピソードをあげて表現することが、志望動機には必要なので覚えておきましょう。

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監修者プロフィール

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吉川 智也 (よしかわ・ともや)
1988年2月、北海道生まれ。小樽商科大学卒業。 2010年4月に株式会社マイナビに入社、2011年に新人賞金賞を受賞。 IT・小売・外食など幅広い業界にわたって300社以上の採用活動を支援してきた経験をもとに、各大学の就活講座の講師も務め、年間3,000名以上に対して講演を行なう。 現在はポート株式会社で、キャリアアドバイザーグループの責任者として、年間約5,000名の学生の就活相談に乗り、さまざまな企業への内定に導いている。