面接対策

面接が苦手な人必見!克服するコツと失敗したときの対処法

面接が苦手なのは自分だけではない

面接に対する苦手意識を克服するための5つのコツをお教えします。面接が苦手だという人は今すごく多いのではないでしょうか。誰であっても自分を判断されるような面接は苦手なものです。しかし、いつまでも苦手なままでは内定を勝ち取ることはできません。そこでこの記事では面接が苦手な人に向けて、面接を克服するためのコツを紹介します。

面接に苦手意識を持ってしまう原因

面接が苦手な就活生は多いですが、なぜ多くの就活生が面接に苦手意識を持ってしまうのでしょうか?面接に対する苦手意識を克服するためには、なぜ面接に苦手意識を持ってしまうのかという原因を理解することが大切です。

原因が分かれば対策が考えられるため、自分が面接に苦手意識を持つ原因が分かれば、苦手意識を克服する方法を見つけるヒントになります。面接の苦手意識を克服するコツを知る前に、苦手意識を持ってしまう原因について理解しましょう。

話をするのが苦手

面接に苦手意識を持ってしまう人は、話をすることが苦手という理由が挙げられます。面接では自分の考えや熱意を、自分の言葉で面接官に伝えなければなりません。面接は「自分という人間を企業に売り込む場所」なので、面接官と話をして自分の良さを面接官に理解してもらう必要があるのです。

しかし、普段の生活で上手く話ができないという人は、面接でも「面接官の質問に上手く回答できないのではないか?」と不安になってしまい、面接に対する苦手意識を持つ原因になります。また、友達や知り合いと話すことはできても初対面の人と話すのが苦手という人は、毎回違う面接官と話をしなければならない面接を苦痛に感じてしまい、面接に対する苦手意識を持つ原因になります。

面接で嫌な経験をした

面接で嫌な経験をすることで、面接に対して苦手意識を持ってしまう就活生は多いです。嫌な経験と一言でいっても、面接でのどのような経験に対して嫌と感じるかは、その人によって違いがあります。面接で嫌な経験となりうることは、圧迫面接をされた、自分の意見を否定された、質問に回答できなかった、面接で他の就活生と自分を比べてしまった、面接で落とされたなどが挙げられます。

面接でこのような嫌な経験をしてしまうと、その経験がトラウマとなり、「次の面接も同じように嫌なことが起こる」と考えてしまいがちです。そのため、「面接が嫌だ」という気持ちになってしまうと、面接に対してネガティブなイメージを持ってしまい、苦手意識を持つ原因になります。

面接で上手く話せなくても大丈夫

面接は就活生にとって一大事です。「上手く話せないと内定がもらえない」と焦ってしまう気持ちはしょうがないことです。練習では上手く対応できるのに、本番では上手く言葉が思いつかず、たどたどしい返答になってしまうこともあると思います。しかし、実際のところ面接は上手く話せなくても全く問題ありません。というのも、面接において「上手く話せること」よりも大切なことは「何を話すか」です。スラスラと言葉が出てこなくても、面接は話す中身次第で突破できるものなのです。

熱意が伝われば問題ない

面接官が望んでいる就活生は「上手く話せる人材」よりも「企業に対する熱意がある人材」です。たとえ口がよく回る就活生だったとしても、やる気も熱意もない人は採用されません。一方で喋ることが得意でなくても、強い信念を持ち、企業への熱意を持った就活生を面接官は欲しいと思うものです。

例えば、お菓子メーカーに面接を受けに行ったとして、基本的な会話は上手くできるが、その企業のお菓子を一つも知らない・食べたこともないという学生と、会話は少したどたどしいが、企業のお菓子を毎日のように食べて、その素晴らしさについて熱弁してくれる学生とどちらの学生が欲しいと思うでしょうか。もちろん後者の学生を採用したいと思うはずです。

ですから、上手く話せないことを悩むよりも、面接でどういったことを話すか、自分が企業に対してどれくらいの熱意を持っているかをアピールすることに力を注げば、上手に話せなくても面接を乗り越えられるでしょう。

面接が苦手でも内定は出る

また、どうしても面接が苦手という方でも、面接は何も「話の上手さを確かめる」だけではありませんのでご安心ください。あなたがどういった人材か、企業にとって有益な人材かを確かめるのが面接ですので、話すこと以外にあなたの得意なことや、資格・技術があれば面接を有利に進めることが可能です。

実際、コミュニケーション能力よりも技術を優先する企業は多いです。例えば、エンジニアなどの専門性の高い知識が必要とされる場合、コミュニケーション能力よりも即戦力として仕事をするための能力があることのほうが重要です。

また、お客様と直接やり取りをする仕事内容でない場合も、コミュニケーション能力よりは技術の方を重要視するでしょう。逆に、総合職や営業などはコミュニケーション能力が重視されます。

緊張は相手に伝わっていないことが多い

また、面接で最大の敵と言ってもいい「緊張」ですが、実はあなたの緊張は意外にも面接官に伝わっていないことが多いものです。

面接官はあなたの心を読むことはできませんので、あなたが堂々としていれば、いくら内心では緊張していようと、面接官に緊張は伝わりません。あなたが面接官を前にして心臓がドキドキして呼吸が浅くなっていたとしても、面接官から見たら他の学生と区別はつきません。むしろ、緊張を隠そうとして余計なことを考えなしに口走ったり、視線を泳がせたりするとかえって面接官に緊張が伝わってしまうものです。

姿勢良く堂々としていれば面接官からは「自信満々で有望な人材だ」と見えます。緊張していたとしても、堂々とした態度で面接に臨みましょう。

苦手意識克服のコツ6選

面接を苦手に感じてしまう大きな理由としては、面接という特別な場において完璧な回答をしなければならないというプレッシャーも大きいでしょう。大前提として押さえておいていただきたいことは、面接でのミスを100%なくすことは不可能だということです。

どのような人でも面接では緊張してしまい、多かれ少なかれミスは起きてしまうものです。大切なのはミスを起こさないことではなく、ミスをしたときにどう対応するかです。プレッシャーによるミスを減らし、落ち着いて対応できるようにしておくことで、気持に余裕ができます。面接への苦手意識克服のコツと、ミスが起こってしまったときの対処法を見ていきましょう。

苦手意識克服のコツ①面接官と話をしに行くと思う

面接を苦手に思う人の多くが、必要以上に緊張して、委縮してしまうことから面接を苦手に思うという状況に陥っています。確かに圧迫面接のように、ストレス耐性を図ろうとして面接官が威圧的に質問してくることもあるでしょう。

しかし基本的に企業はその人がどういう人なのかを知りたいだけなのですから、必要以上に緊張する必要も、委縮する必要もありません。その人の人柄を知りたいと思っているから会社は面接をするのです。面接官と話をしに行くつもりで面接に向かい、落ち着いてしっかりコミュニケーションをとることが何より大切なのです。

会社側は、完璧な回答をする就活生を見たいわけではないのです。だから多少ぼろが出ても気にせず、リラックスして、年上の人と雑談をする気分で挑んでてみてください。すると面接を苦手に思うこともなくなっていくことでしょう。

苦手意識克服のコツ②物事を論理的に説明する

会社が面接でみたいと思っているのは、主に熱意です。面接を苦手に思う人の多くは、この熱意を伝えるのが下手だったりするのです。ただ単に「私はこの会社がこんなに好きだから入りたい」と言っていることが多いでしょう。

それでは会社に熱意は伝わりません。面接を克服するために必要なことは、物事を論理的に説明する能力です。熱意を伝えるのであれば、「こんなに会社が好きだ。なぜなら他の会社にない○○という点が魅力的だからだ。その証拠にこんなに会社のことを調べている。こんなにこの会社での将来のビジョンが描けている」と、誰にでもわかるような熱意の根拠を示し、熱意の説明を論理的にできるようにするのです。

例えば自己PRであれば、その自己PRポイントをどのようにして得たのかを具体的に説明するエピソードが必要です。具体的なエピソードがあることで、自己PRなどに説得力を持たせることができるでしょう。

苦手意識克服のコツ③焦って答えようとしない

面接を苦手に思う人に共通しているのは、用意されていない質問に異常に弱いということです。用意してきてさえいれば論理的な説明も出来るかもしれませんが、まったく想定外の質問に非常に弱く、そういう質問が来るのが怖くなり、面接を苦手に思うという方が多いのです。

でも実は、そんな時でも無理して焦って答える必要はありません。一番最初に紹介した、「面接官と話をしに行くと思う」というコツを思い出してもらいたいのですが、普段の話でもすぐに答えられないときには「わからない」と伝えたり、少し時間を取って考えたりするでしょう。

言葉につまるようであれば、「少しお時間を頂いてもよろしいですか?」と言ってみたり、分からないならわからないで「勉強不足でした。これから勉強させて頂きます」と正直に伝えれば良いのです。焦って適当なことを答えるよりはよほど印象が良くなります。

苦手意識克服のコツ④事前にインプットしておく

面接での苦手意識克服のコツの4つめは、事前に話すことをインプットしておくということです。面接で聞かれやすい質問として志望動機や長所・短所、自己PRなどが挙げられます。「この質問は志望先で聞かれるかも」と思ったものは、事前に話す内容を考えておくと良いです。

自己分析して過去の経験を思い出したり、話す内容を紙に箇条書きでまとめたりして、事前に話すことをインプットしておきましょう。逆に、よく聴かれる質問がスムーズに答えられないと致命的です。最低限の準備すらしていないという印象になってしまうので、きちんと準備しておきましょう。

苦手意識克服のコツ⑤数をこなす

面接での苦手意識克服のコツ5つ目は、数をこなすということです。練習の数をこなすことで面接に慣れ、苦手意識を克服できる可能性があります。先生や友人、家族などに面接官の役をしてもらい、練習していきましょう。

面接で答えることを暗記したとしても、実際にスムーズに話すには練習が必要です。また、練習するのであればその様子を動画などに撮影し、客観的に見てみましょう。改めて改善点が見つかる可能性もあるからです。ここまで紹介したコツ5つを参考にして、面接の苦手意識を克服しましょう。

苦手意識克服のコツ⑥:緊張対策を事前にしておく

緊張は面接では必ず付いて回る問題です。ですから、緊張しないようにするのではなく「どうして緊張するのか」といった緊張のメカニズムへの理解を面接の前に予め深めておくのも効果的です。
面接ではどのようなことが質問されるのか、どこを見られているのかがわからないから不安になり緊張してしまうという人も多いでしょう。この面接評価シート実際の面接でも使用されている学生評価シートで、採用担当者がチェックしているポイントや、良いと思った学生の特徴が解説されています。この面接評価シートを利用して、どこに気をつけるべきなのか予め確認しておけば、緊張しすぎて本番で失敗してしまうなんてことも避けられるでしょう。

緊張する理由・原因がわかれば、緊張をほぐす手段もいくつか見つかるでしょう。緊張をほぐす手段をネットで調べたり、知人や家族に聞いてみたりするのも一つの手です。参考として、一番有名な方法はその場で深呼吸です。緊張すると息が上がってきてしまいますが、落ち着いてその場で一息ついてみましょう。すると格段にリラックス効果を得られるはずです。

そうやって面接までに緊張のメカニズムを理解し、素早く対処して緊張状態から脱出することが出来るようになっていれば緊張は克服したも同然です。緊張は必ずしてしまうものですが、上手く緊張と付き合って対処する事が面接成功の鍵となってくるでしょう。

面接で失敗したときの対処法3つ

面接という特別な場は、誰でも緊張するものです。緊張すると、頭が真っ白になって十分に自分の意見を伝えられないことがあります。緊張が原因でミスをしてしまったとしても、面接官はミスをしたこと自体で採用の合否を決めることはほとんどありません。

重要なのは、実際にミスが起こってしまったときにどのように対処するかなのです。ここで正しく対処できれば、面接官の印象がよくなることもあります。上述の通り、面接中のミスは誰でも起こり得るものです。ミスが起きたときに冷静に対応できるよう、対処法をしっかりと把握しておきましょう。

対処法①謝罪を簡潔に述べる

緊張によりミスをしてしまった際は、一言簡潔に謝罪を述べることが対処法として有効です。ミスをしたときのとっさの行動は、その人の人間性があらわれるものです。ミスが起きた時に変に取り繕おうとすると、面接官の目に見苦しく映ってしまい、かえって印象が悪くなってしまう可能性があるでしょう。

また、自分がおかしたミスに関する謝罪を長々と述べてしまうと、言い訳のように聞こえてしまい、面接官の印象に悪影響を与えてしまうかもしれません。「申し訳ありません。緊張で上手く話せませんでした」などのように、正直かつ簡潔に謝罪を述べましょう。そうすることで誠実さと潔さが伝わり、かえって面接官の印象も良くなる可能性があるのです。

対処法②最初から言い直す

言葉が詰まり頭が真っ白になったときは最初から言い直せば問題ありません。真っ白になってしまったときに何とか取り繕うために思いついたことをとりあえず口に出してしまうと、話が伝わりづらいだけでなく、話全体のつじつまが合わなくなってしまう可能性があります。

頭が真っ白になってしまったときは、「申し訳ありません。少しお時間頂戴してもよろしいですか」と一言断り、深呼吸して頭の中を整理し、最初から言い直すようにしましょう。面接は誰でも多かれ少なかれ緊張するものです。

志望度の高い企業であればなおさらです。真剣に面接に臨むからこそ緊張するのであり、緊張していることはかえって面接官に好感を持たれやすいケースもあります。緊張で失敗してしまった際は素直に謝り、最初から言い直しましょう。

対処法③目線をずらす

面接でミスが起きてしまったときは、いったん面接官の目から目線をずらすことも対策のひとつです。緊張によりミスが起きてしまったときに面接官の目をそのまま見続けていると、さらに緊張してしまいます。頭が真っ白になって、その後に話す内容を考えることが出来なくなってしまう可能性があるのです。

面接中にミスをしたときは面接官の目を見続けるのを辞めて、目線をおでこやネクタイなどにずらしましょう。こうすることで緊張が高まることを防ぎ、その間に頭の整理をおこなうことが可能になります。いったん目線を外し、頭の整理をおこなった上で話を再開することも、緊張してミスをしたときの対策として有効な手段となり得るのです。緊張したときは、これらの方法を試してみてください。

面接の苦手意識を克服するコツとは緊張しすぎない・論理的に説明する・焦って答えない

面接の苦手意識を克服するコツとは緊張しすぎない・論理的に説明する・焦って答えないなどです。面接を克服するために、これらのコツを是非活かしていってください。就職活動の面接は誰もが未経験であり、多少なりとも苦手意識を持つものです。不安や緊張を感じるのは自然なことです。

しかし、練習して場数を踏んでいけば、嫌でも面接は得意になっていくはずです。慣れというのは非常に大切ですから、これらのコツを真に身に着けるためにも、たくさん面接に挑んでいきましょう。少しずつでも改善が実感できれば意欲も湧き、それに応じて結果も出てくるでしょう。

面接の苦手な人が苦手意識をなくす方法|克服するための対策やおさえるべきポイントをご紹介

監修者プロフィール

ソーシャルリクルーティングのプロフィール画像
吉川 智也
(よしかわ・ともや)
1988年北海道生まれ。大学卒業後、2010年に株式会社マイナビに入社、2011年に新人賞金賞を受賞。IT・小売・外食などサービス業界の企業を中心に、300社以上の採用活動を支援してきた経験をもとに、各大学のエントリーシート・履歴書などの就活講座の講師も務め、年間3,000名以上に対して講演を実施。
現在はポート株式会社で、キャリアアドバイザーグループの責任者として、年間約5,000名の学生の就活相談に乗り、さまざまな企業への内定に導いている。

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